Košík (0)
ÚčetKošík (0)
Domov / Všeobecné obchodné podmienky
Dôležité odkazy

Všeobecné obchodné podmienky

Vydané podľa § 1751 a nasl. zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník.

Predávajúci
Tereza Marmolová
IČO: 17441013, neplatiteľ DPH
Vojtěcha Martínka 717, Orlová 4, 735 14
E-mail: info@lunari.cz · Telefón: +420 777 419 926 (ďalej len „predávajúci“)

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe v internetovom obchode na adrese www.lunari.cz.

Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť. Zmluva sa uzatvára v českom jazyku; pre slovenskú jazykovú mutáciu v slovenčine.

I. Informácie o tovare a cenách

  1. Informácie o tovare vrátane jeho hlavných vlastností sú uvedené pri jednotlivom tovare v katalógu internetového obchodu.

  2. Ceny tovaru sú konečné a zahŕňajú všetky súvisiace poplatky. Predávajúci nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty, cena preto daň neobsahuje a doklad ju neuvádza. Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu, ktoré sú uvedené samostatne pred odoslaním objednávky.

  3. Ak je pri tovare uvedená zľava, je vedľa zvýhodnenej ceny uvedená najnižšia cena, za ktorú predávajúci tovar ponúkal v období 30 dní pred poskytnutím zľavy (§ 12a zákona o cenách). Predávajúci vedie o cenách tovaru priebežnú evidenciu.

  4. Prezentácia tovaru v katalógu je informatívna; predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu.

  5. Zľavy z kúpnej ceny nemožno navzájom kombinovať, ak sa strany nedohodnú inak.

II. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

  1. Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom zákazníckeho účtu alebo bez registrácie vyplnením objednávkového formulára. Účet nie je podmienkou nákupu.

  2. Pred odoslaním objednávky môže kupujúci kontrolovať a meniť vložené údaje. Objednávku odošle kliknutím na tlačidlo „Objednávka zaväzujúca k platbe“.

  3. Bezodkladne po prijatí objednávky zašle predávajúci kupujúcemu na zadaný e-mail potvrdenie o prijatí objednávky vrátane jej obsahu a týchto obchodných podmienok (trvalý nosič dát). Toto potvrdenie je automatické. Kúpna zmluva je uzavretá prijatím objednávky predávajúcim.

  4. Ak predávajúci nemôže niektorú požiadavku objednávky splniť, zašle kupujúcemu pozmenenú ponuku; zmluva je uzavretá až jej potvrdením kupujúcim.

  5. Kupujúci môže objednávku zrušiť do okamihu jej potvrdenia predávajúcim.

  6. V prípade zjavnej chyby v cene nie je predávajúci povinný dodať tovar za nesprávnu cenu.

  7. Dodacie lehoty: tovar na sklade do 5 pracovných dní, ostatný tovar 10 až 12 pracovných dní od uzavretia zmluvy, pri platbách vopred od pripísania platby.

III. Platobné podmienky

  1. Kúpnu cenu možno uhradiť:

    • platobnou kartou, Apple Pay alebo Google Pay prostredníctvom platobnej brány Stripe,
    • bankovým prevodom na účet č. 3502009017/3030 (variabilným symbolom je číslo objednávky),
    • dobierkou pri prevzatí tovaru, ak ju zvolený spôsob dopravy umožňuje.

  2. Kúpna cena je pri platbe vopred splatná do 7 dní od uzavretia zmluvy. Ak nebude v tejto lehote uhradená, objednávka sa ruší a tovar sa vracia do predaja.

  3. Pri platbe prostredníctvom platobnej brány spracúva platobné údaje poskytovateľ platobných služieb. Predávajúci nemá k údajom o platobnej karte prístup.

  4. Platba je splnená okamihom pripísania sumy na účet predávajúceho, pri dobierke prevzatím tovaru.

  5. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad. Kupujúci súhlasí s vystavením daňového dokladu v elektronickej podobe a s jeho zaslaním na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke (§ 26 ods. 3 zákona o DPH). Súhlas kupujúci udeľuje zaškrtnutím v objednávkovom formulári.

IV. Dodanie tovaru

  1. Tovar je dodaný na adresu kupujúceho alebo na zvolené výdajné miesto. Spôsob dopravy volí kupujúci v objednávke; náklady na dopravu sú uvedené pred jej odoslaním.

  2. Predávajúci dodáva tovar na územie Českej republiky a Slovenskej republiky.

  3. Kupujúci je povinný tovar prevziať a pri prevzatí skontrolovať neporušenosť zásielky. Zjavné poškodenie obalu je vhodné uviesť do prepravného dokladu; tým nie je dotknuté právo z vadného plnenia.

  4. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho zaplatením kúpnej ceny a prevzatím tovaru.

V. Odstúpenie od zmluvy

  1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní. Lehota plynie odo dňa prevzatia tovaru; pri dodaní viacerých kusov odo dňa prevzatia poslednej dodávky.

  2. Odstúpiť možno priamo na webe tlačidlom „Odstúpenie od zmluvy“, ktoré je dostupné v päte e-shopu aj v zákazníckom účte, ďalej e-mailom na info@lunari.cz alebo pomocou vzorového formulára (príloha č. 1 týchto podmienok).

  3. Predávajúci potvrdí prijatie odstúpenia bez zbytočného odkladu na trvalom nosiči dát (e-mailom).

  4. Tovar kupujúci odošle späť do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

  5. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania, a to do 14 dní od odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ich prijal. Predávajúci nie je povinný vrátiť peniaze skôr, než mu kupujúci tovar odovzdá alebo preukáže, že ho odoslal.

  6. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom inak, než je nutné na oboznámenie sa s jeho povahou a vlastnosťami.

  7. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar upravený podľa želania kupujúceho a na tovar v zapečatenom obale, ktorý z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť po tom, čo ho kupujúci porušil (§ 1837 písm. g) občianskeho zákonníka).

  8. Táto výnimka sa vzťahuje na ponožky. Ponožky sa nosia naboso, v priamom kontakte s pokožkou chodidla, a spravidla na podlahe zdieľaného štúdia; po porušení obalu ich preto nemožno vrátiť do predaja. Predávajúci ich z tohto dôvodu dodáva v zapečatenom obale a pri každej ponožkovej položke na to upozorňuje vopred v popise produktu.

    Na oboznámenie sa s povahou a vlastnosťami tovaru nie je nutné obal porušiť: ponožky sa dodávajú v univerzálnej veľkosti 35 až 41. Neporušený balíček možno vrátiť bez udania dôvodu v lehote podľa odseku 1.

  9. Saténových gumičiek sa hygienická výnimka netýka a vrátiť ich možno.

VI. Práva z vadného plnenia a reklamácie

  1. Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Kupujúci môže uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne do 24 mesiacov od prevzatia.

  2. Ak sa vada prejaví v priebehu 12 mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí (§ 2161 ods. 5 občianskeho zákonníka).

  3. Reklamáciu možno uplatniť formulárom na webe, e-mailom na info@lunari.cz alebo poštou na adresu predávajúceho.

  4. Predávajúci vydá kupujúcemu písomné potvrdenie o uplatnení reklamácie a vybaví ju najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia, ak sa strany nedohodnú na dlhšej lehote. O vybavení kupujúceho upovedomí.

  5. Kupujúci môže požadovať odstránenie vady dodaním nového tovaru alebo jeho opravou. Ak nemožno vadu odstrániť, môže požadovať primeranú zľavu alebo od zmluvy odstúpiť.

  6. Práva z vadného plnenia nepatria pri vade spôsobenej nesprávnym používaním alebo údržbou v rozpore s pokynmi uvedenými pri tovare (najmä pranie v horúcej vode, sušenie v sušičke, žehlenie, bielenie a použitie aviváže pri výrobkoch so silikónovou protišmykovou vrstvou).

VII. Darčekové poukazy

  1. Darčekový poukaz možno uplatniť pri nákupe tovaru v internetovom obchode.

  2. Platnosť darčekového poukazu je 12 mesiacov od zakúpenia.

  3. Poukaz možno uplatniť aj opakovane; nevyčerpaný zostatok zostáva k dispozícii počas platnosti poukazu a nepropadá. Ak hodnota nákupu prevyšuje hodnotu poukazu, kupujúci rozdiel doplatí.

  4. Na kúpu darčekového poukazu sa vzťahuje právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní.

  5. Poukaz nemožno zameniť za peniaze. Poukaz je prenosný.

  6. Darčekové poukazy možno uplatniť iba pri doručení na územie Českej republiky.

VIII. Zákaznícky účet

  1. Na základe registrácie môže kupujúci pristupovať do svojho účtu, kde vidí svoje objednávky.

  2. Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé údaje a chrániť prístupové údaje k účtu.

  3. Predávajúci môže účet zrušiť, najmä pri porušení dobrých mravov alebo právnych predpisov.

  4. Veľkoobchodné účty pre pilates a barre štúdiá podliehajú schváleniu predávajúcej. Kým predávajúca nie je platiteľom DPH, neuplatní sa pri dodaní do iného členského štátu oslobodenie od dane: plnenie sa nezdaňuje preto, že daň nevzniká, nie preto, že by bolo oslobodené. Overenie DIČ odberateľa v systéme VIES tak na cenu nemá vplyv.

IX. Recenzie a hodnotenia

Recenzie zverejnené na webe sú skutočné hodnotenia zákazníčok prenesené z doterajšieho e-shopu lunari.cz. Predávajúci ich neupravuje ani nefiltruje podľa počtu hviezdičiek.

Overovanie pôvodu recenzií zatiaľ neprebieha automaticky. Predávajúci pri zverejnených recenziách nezabezpečuje technické overenie väzby na konkrétnu objednávku, a preto ich neoznačuje ako overené. To isté oznámenie je uvedené pri samotných recenziách na stránke Hodnotenie obchodu.

X. Ochrana osobných údajov a obchodné oznámenia

  1. Osobné údaje sú spracúvané v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.

  2. Obchodné oznámenia sú zasielané iba na základe súhlasu alebo v rámci zákonnej výnimky pre vlastný obdobný tovar. Odhlásiť sa možno v každej správe jedným kliknutím.

XI. Mimosúdne riešenie sporov

Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je príslušná Česká obchodná inšpekcia, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa https://adr.coi.gov.cz.

XII. Záverečné ustanovenia

  1. Právne vzťahy sa riadia právom Českej republiky. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov štátu jeho obvyklého bydliska.

  2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania.

  3. Kúpna zmluva je archivovaná v elektronickej podobe a nie je prístupná tretím osobám.

  4. Predávajúci môže znenie obchodných podmienok meniť. Pre objednávku platí znenie účinné v okamihu jej odoslania.

  5. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 16. 8. 2026.

Príloha č. 1: Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Vyplňte a odošlite tento formulár iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy. Formulár možno nahradiť tlačidlom „Odstúpenie od zmluvy“ na webe.)

Adresát: Tereza Marmolová, Vojtěcha Martínka 717, Orlová 4, 735 14, info@lunari.cz

Oznamujem, že týmto odstupujem od zmluvy o kúpe tohto tovaru:

  • Číslo objednávky: …
  • Dátum objednania / dátum prijatia: …
  • Meno a priezvisko spotrebiteľa: …
  • Adresa spotrebiteľa: …
  • Podpis spotrebiteľa (iba ak je formulár zasielaný v listinnej podobe): …
  • Dátum: …