Ochrana osobných údajov

I. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov podľa čl. 4 bodu 7 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) je:

Tereza Marmolová
IČO: 17441013, DIČ: CZ17441013
Vojtěcha Martínka 717, Orlová 4, 735 14
E-mail: info@lunari.cz · Telefón: +420 777 419 926

(ďalej len „prevádzkovateľ“)

1. Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

2. Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe.

II. Zdroje a kategórie spracúvaných údajov

1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré ste mu poskytli:

   • pri objednávke (aj bez registrácie),
   • pri založení zákazníckeho účtu,
   • pri prihlásení na odber noviniek,
   • pri odstúpení od zmluvy alebo reklamácii,
   • pri otázke zaslanej e-mailom alebo formulárom.

2. Prevádzkovateľ spracúva najmä:

   • identifikačné údaje (meno a priezvisko, pri firmách názov, IČO a DIČ),
   • kontaktné údaje (e-mail, telefón, doručovacia a fakturačná adresa),
   • údaje o objednávkach a platbách,
   • údaje získané prostredníctvom cookies, a to podľa udeleného súhlasu.

III. Právny základ a účel spracúvania

1. Právnym základom spracúvania je:

   • plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
   • splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (najmä daňové a účtovné predpisy),
   • oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (obhajoba nárokov, zabezpečenie e-shopu),
   • súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (novinky e-mailom, analytické a marketingové cookies).

2. Účelom spracúvania je vybavenie objednávky, komunikácia so zákazníkom, vystavenie daňového dokladu, vybavenie odstúpenia od zmluvy a reklamácií, zasielanie noviniek na základe súhlasu a meranie návštevnosti webu na základe súhlasu.

3. Zo strany prevádzkovateľa nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu.

IV. Doba uchovávania údajov

1. Údaje z objednávky sa uchovávajú počas trvania zmluvy a ďalej počas doby, ktorú ukladajú právne predpisy: daňové doklady 10 rokov (§ 35 zákona o DPH).

2. Údaje spracúvané na základe súhlasu sa uchovávajú do jeho odvolania.

3. Záznam o udelenom alebo odmietnutom súhlase sa uchováva aj po jeho odvolaní: je to doklad o tom, že súhlas bol získaný riadne.

4. Po uplynutí doby uchovávania prevádzkovateľ údaje vymaže.

V. Príjemcovia osobných údajov

Príjemcami osobných údajov sú:

• dopravcovia podľa zvoleného spôsobu doručenia: Zásilkovna (Packeta), PPL, DPD,
• poskytovateľ platobnej brány Stripe (platba kartou),
• banka prevádzkovateľa pri platbe prevodom a pri dobierke,
• poskytovateľ servera, na ktorom e-shop beží, a poskytovateľ e-mailovej služby,
• účtovník prevádzkovateľa v rozsahu nevyhnutnom na vedenie účtovníctva,
• Google Ireland Limited ako poskytovateľ nástroja na meranie návštevnosti (Google Analytics 4), a to iba pri udelení súhlasu s analytickými cookies,
• Meta Platforms Ireland Limited a Google Ireland Limited ako poskytovatelia reklamných nástrojov (Meta pixel, Google Ads), a to iba pri udelení súhlasu s marketingovými cookies.

Kým tieto nástroje nebudú nasadené, analytické ani marketingové cookies sa nepoužívajú, aj keby ich zákazník povolil.

Stripe spracúva platobné údaje ako samostatný prevádzkovateľ podľa vlastných zásad.

Pri udelení súhlasu s analytickými alebo marketingovými cookies môže dôjsť k prenosu údajov do Spojených štátov amerických: Google aj Meta spracúvajú časť údajov tam. Prenos sa opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranej ochrane (rámec EU-US Data Privacy Framework). Bez súhlasu sa do tretej krajiny neprenáša nič.

VI. Cookies

Podrobnosti o cookies, ich kategóriách a o tom, ako súhlas kedykoľvek zmeniť, sú v samostatných zásadách používania cookies.

VII. Vaše práva

1. Máte právo:

   • na prístup k svojim osobným údajom,
   • na opravu nepresných údajov,
   • na vymazanie údajov,
   • na obmedzenie spracúvania,
   • namietať proti spracúvaniu,
   • na prenosnosť údajov,
   • kedykoľvek odvolať súhlas bez toho, aby tým bola dotknutá zákonnosť doterajšieho spracúvania.

2. Práva uplatníte e-mailom na info@lunari.cz.

3. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

VIII. Zabezpečenie osobných údajov

1. Prevádzkovateľ prijal technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov; prenos medzi prehliadačom a e-shopom je šifrovaný.

2. Prístup k osobným údajom majú iba oprávnené osoby.

3. Dáta e-shopu sa zálohujú šifrovane a obnoviteľnosť záloh sa pravidelne overuje.

IX. Záverečné ustanovenia

1. Odoslaním objednávky alebo formulára potvrdzujete, že ste sa s týmito zásadami oboznámili.

2. Prevádzkovateľ je oprávnený tieto zásady zmeniť; aktuálne znenie je vždy zverejnené tu.

3. Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom 16. 8. 2026.